facebook tracking

Contact Center Representative

Har du lenge drømt om en jobb i utlandet? Brenner for å jobbe med mennesker, service og vil du gi våre gjester reisebransjens beste digitale serviceopplevelse? Vi søker personal til 2020 nå!

Om stillingen:

Et Contact Center er selve hjertet på reisemålene våre i utlandet, og utgjør en stor del av vårt digitale serviceprogram «Service-online». Våre Contact Centers befinner seg på Gran Canaria, Kreta og i Tyrkia.

Herfra yter vi service til gjestene som er på reisemålene våre rundt omkring i verden. Siden vi er tilgjengelig døgnet rundt, er det naturlig nok oss våre gjester først har kontakt med. Vi hjelper, betjener og svarer på spørsmål fra våre skandinaviske gjester via telefon, sms og e-post. Våre gjester blir stadig mer digitaliserte og er online nesten hele tiden, slik at behovet for digital service er større enn noen gang. 

Når du arbeider som Contact Center representative på et av våre Contact Centers må du være forberedt på en hektisk hverdag med varierte arbeidsoppgaver. Her er ingen dager like og du må trives med variasjon.

Du må like å svare på spørsmål, løse problemer og jobbe effektivt, selv i stressende situasjoner. Du anser telefon og pc som naturlige arbeidsredskaper, og må kunne orientere deg raskt i ulike systemer. Du trives med ansvar, tar initiativ og egne beslutninger. Du har grunnleggende kunnskap om IT-systemer, og besitter gode administrative evner. Du arbeider også med å selge våre utflukter og andre tilvalg, slik at våre gjester skal få en så god ferie som mulig.

Våre Contact Centers er bemannet døgnet rundt, og skiftarbeid vil derfor forekomme. Du arbeider normalt fem dager i uken til fleksible tider, noe som medfører ulike arbeidstider nesten hver dag.

 

 Hvem søker vi?   

Du er en naturlig gledesspreder som gjerne deler av dine erfaringer og kunnskap. Vi ber deg tenke over om du er forberedt på å forlate venner og familie for et lengre utenlandsopphold. 

Vi har noen grunnleggende krav som du må oppfylle for å komme i betraktning for kommende sesong:

 

  • Fullført videregående skole
  • Arbeidserfaring innen salg og service
  • Flytende norsk, både muntlig og skriftlig
  • Førerkort klasse B. Du må ha hatt førerkort i minst ett år pr. mars 2020
  • Gode engelskkunnskaper

 

Det er en fordel hvis du har:

  • Andre språkkunnskaper, gjerne ett eller flere skandinaviske språk
  • Erfaring fra tidligere arbeid i Call Center/Kundeservice

 


Annet:

  • Søknadsfrist: 8. mars 2020
  • Oppstart: Mars, april eller mai 2020
  • Arbeidssted: Gran Canaria, Kreta eller Tyrkia

 

Har du spørsmål om stillinger finner du mange svar i vår FAQ. Øvrige spørsmål besvares på e-post work@ving.se.

 

Er du interessert?

Send oss søknaden din så fort som mulig!   

Det er stor interesse for å jobbe på våre Contact Centers. Derfor anbefaler vi deg raskt å sende en søknad. Legg gjerne ved eksamenspapirer og attester m.m. sammen med din CV.   

I noen perioder har vi flere annonser om jobber i utlandet. Vi må derfor be deg kun å søke den stillingen du er mest interessert i.   

Utvelgelse og rekruttering foregår i løpet av vinteren 2019/2020, og vi innkaller fortløpende til intervjudager på vårt hovedkontor i Oslo. Når stillingene er besatt fjernes annonsen.   

Hvis du blir godkjent etter intervjudagen, regner vi med at du kan delta på vår Ving & Spies Service School som vil arrangeres i en uke mellom mars – maj 2020. Mer informasjon vil du få på intervjudagen. Etter fullført skole vil du starte i arbeid på Gran Canaria, Kreta eller i Tyrkia sommeren 2020. Sommersesongen starter enten i mars, april eller mai, og strekker seg til oktober/november 2020. Deretter er det mulig å fortsette i vintersesongen på vårt Contact Center på Gran Canaria.

 

For å få et innblikk i guidelivet kan du følge oss på Facebook og Instagram #workatving. Ser det ikke fantastisk ut?

 

 

 Vi gleder oss til å høre fra deg!

 

Svarer normalt innen en uke

Eller kjenner du noen som ville passe enda bedre? Gi dem beskjed!

Teamtailor

Rekrutteringssystem fra Teamtailor